Les appels au 15 ont été perturbés sur l'ensemble de La Réunion dans la matinée du mercredi 4 novembre 2026. Un numéro de secours a été diffusé le temps de l'incident, avant un retour à la normale confirmé par la préfecture. Une interruption comparable avait déjà été signalée en février 2026.

Le 15 injoignable sur toute l'île

Un incident technique a affecté la réception des appels au 15, le numéro du Service d'aide médicale urgente, sur toute l'île dans la matinée du mercredi 4 novembre 2026. Pour que la population puisse continuer à joindre le SAMU, un numéro provisoire a été diffusé pendant la durée de la panne.

Réunion la 1ère a ensuite signalé le rétablissement du service, précisant que les Réunionnais pouvaient de nouveau composer le 15. Imaz Press a relayé puis actualisé dans la journée l'information communiquée par la préfecture : l'incident était résolu et le 15 de nouveau joignable sur le département. Les deux médias ont publié des numéros provisoires différents pendant l'épisode ; le service étant rétabli, c'est bien le 15 qu'il faut composer.

Un précédent en février 2026

Ce dysfonctionnement n'est pas isolé. Le numéro avait déjà été perturbé plusieurs heures le mardi 10 février 2026. Les autorités avaient alors invité la population à privilégier le 18, le numéro des sapeurs-pompiers, pour toute urgence vitale, à charge pour ces derniers de réorienter les appels vers les services adaptés.

Une solution technique de secours avait permis le retour à la normale. Le préfet avait salué la mobilisation des équipes hospitalières, du SAMU, des opérateurs téléphoniques et du SDIS de La Réunion. À cette occasion, les autorités avaient rappelé qu'un recours abusif aux numéros d'urgence peut saturer les lignes et différer la prise en charge de situations critiques.

Sources : Réunion la 1ère et Imaz Press, 4 novembre 2026 ; Zinfos974, 11 février 2026.