La carte Vitale arrive dans nos smartphones

Déjà disponible dans certains départements et pour certains patients, la carte Vitale dématérialisée sur smartphone est désormais accessible à tous les assurés.

Indispensable smartphone. Ces petits appareils technologiques, dont on oublie parfois qu’ils n’existaient pas il y a encore 15 ans, nous servent désormais pour tous les actes de la vie quotidienne : téléphoner, envoyer des messages, commander à manger, payer et même présenter notre passe sanitaire en temps de crise. Désormais, le smartphone va aussi nous permettre de nous soigner : à partir de ce mardi, tous les détenteurs d’une carte Vitale peuvent la dématérialiser et la conserver sur leur smartphone.

Il est en réalisé possible de dématérialiser sa carte Vitale et de l’enregistrer sur son smartphone depuis le 11 mars dernier. Initialement, seules les personnes disposant d’une carte nationale d’identité (CNI) électronique et qui l’ont préalablement dématérialisée via l’application France Identité pouvaient enregistrer leur carte Vitale sur leur smartphone. À partir du mois de juin, un dispositif permettant de dématérialiser sa carte Vitale sans passer par France Identité a été mis en place dans une dizaine de départements. Depuis ce mardi, ce système est désormais accessible dans toute la France. Tous les assurés peuvent donc dématérialiser leur carte Vitale (à condition d’avoir un smartphone).

Une opération simple et rapide (quand il n’y a pas de bugs)

Pour enregistrer sa carte Vitale sur son téléphone, il faut d’abord télécharger l’application carte Vitale sur son smartphone. Il faut ensuite entrer son numéro de Sécurité sociale ou scanner sa carte Vitale. L’assuré doit ensuite filmer une pièce d’identité, puis son visage afin qu’un « opérateur humain » puisse vérifier son identité. En principe, l’opération ne prend que quelques minutes, mais, sans surprise, plusieurs internautes se plaignaient ce matin sur les plateformes de téléchargement d’application et les réseaux sociaux de divers bugs informatiques. « C’est vrai qu’il faut une bonne connexion au réseau, un téléphone pas trop ancien », reconnait le directeur de la CNAM, Thomas Fatôme.

Pour le moment, seulement 1,8 million de personnes ont enregistré leur carte Vitale sur leur smartphone, alors que l’on estime à près de 60 millions le nombre de cartes Vitale en circulation. « Il est normal que cela démarre progressivement », reconnait Thomas Fatôme, qui espère cependant que l’extension du dispositif à tous les assurés va « accélérer le rythme ». « Aujourd’hui, on s’adapte aux usages numériques. Sept Français sur 10 nous disent qu’ils sont prêts à la télécharger », plaide l’énarque. « Donc, on a l’impression qu’on va répondre à une attente. La carte Vitale dématérialisée fait partie des outils numériques du quotidien pour les Français et la santé ne doit pas être en retard sur le reste. »

Les patients et les professionnels de santé joueront-ils le jeu ?

Selon l’Assurance maladie, la carte Vitale dématérialisée présente plusieurs avantages : elle réduit le risque d’oubli (même si on peut oublier son téléphone !), elle est « toujours à jour lorsque le professionnel de santé l’utilise » et « dispose d’un niveau de sécurité garanti par les pouvoirs publics » (en 2023, la Commission nationale de l’informatique et des libertés avait donné son feu vert à la dématérialisation de la carte Vitale). Pour l’instant, l’e-carte Vitale permet simplement de suivre ses dépenses de santé, mais d’autres fonctionnalités (possibilité de déléguer son utilisation à une personne de confiance, intégration des données liées à la mutuelle, consultation de Mon Espace santé…) y seront ajoutées prochainement. 

La mise en place de la carte Vitale dématérialisée semble en tout cas enterrer définitivement la proposition de mise en place d’une carte Vitale « biométrique », défendue par la droite depuis de nombreuses années (elle figurait dans le programme de Nicolas Sarkozy en 2012 !). En revanche, la proposition formulée depuis plusieurs années par le gouvernement de fusionner la carte Vitale et la CNI est plus que jamais d’actualité.

Le déploiement de la version dématérialisée ne pourra évidemment se faire que si les assurés, mais aussi les professionnels de santé, jouent le jeu. La e-carte Vitale ne peut en effet être utilisée que si votre médecin, pharmacien ou kiné dispose d’un lecteur adapté pouvant lire les QR codes. Selon l’Assurance maladie, les deux tiers des pharmacies et un quart des médecins généralistes sont déjà équipés d’un tel lecteur, la CNAM offrant une subvention de 280 euros aux professionnels de santé voulant en acquérir un. « Un médecin sur 5 a déjà fait au moins une feuille de soins électronique avec l’application carte Vitale », se réjouit Thomas Fatôme, qui pense que « ça va entrer petit à petit dans le quotidien des Français et des pharmaciens ».

C’est sans compter l’allergie de certains de nos concitoyens, surtout les plus âgés, pour le tout numérique. « Beaucoup de collègues ne sont pas forcément motivés pour s’équiper, notamment s’ils comptent bientôt vendre leur officine, partir à la retraite », estime Delphine Chadoutaud, présidente de l’URPS (Union régionale des professionnels de santé) Pharmaciens Île-de-France.

« Ce n’est pas encore rentré dans les habitudes des professionnels de santé », reconnait Thomas Fatôme, qui recommande donc aux personnes qui ont dématérialisé leur carte Vitale… de conserveur leur carte physique. Ce petit bout de plastique vert, symbole de notre État providence, a donc encore un bel avenir devant lui.

Source : https://www.univadis.fr/